李佳琦、刘畊宏等网红主播被曝带货“翻车” 谁是消费者的救星？

发布日期：2024-09-22 17:18

来源类型：游戏播报台 | 作者：纳彦塔拉

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近日，一份《直播带货消费维权舆情分析报告》引发了网友的热议。报告显示，在对14位主播直播带货消费维权舆情数据进行分析后发现，疯狂小杨哥、李佳琦、刘畊宏、罗永浩、辛巴这5位主播的相关舆情占比超过九成。他们的直播带货存在虚假宣传、产品质量、价格误导、发货问题、退换货和不文明带货等方面的问题，严重损害了消费者的合法权益。

据悉，这份报告是由消费者网、对外经济贸易大学消费者保护法研究中心、北京阳光消费大数据研究院等机构联合发布的。报告采集了2021年1月至2023年3月期间涉及抖音、快手、淘宝、拼多多、京东、微博、小红书、唯品会、蘑菇街和苏宁易购10家平台的直播带货消费维权舆情数据，并对其中14位主播的维权舆情进行了分析。

报告指出，疯狂小杨哥和李佳琦的虚假宣传舆情相对突出，刘畊宏、罗永浩和辛巴的产品质量舆情则更突出，李佳琦和罗永浩的价格误导舆情更为突出，李佳琦和辛巴的发货问题舆情较为突出，李佳琦的退换货舆情较为突出，疯狂小杨哥、罗永浩、辛巴的不文明带货舆情较为突出。

例如，有网友投诉称，在疯狂小杨哥的直播间购买了一款珍珠盲盒秒拍产品，但收到的却是事先准备好的成品珍珠，与直播间展示的现场开蚌取珠完全不符。

又如，有网友投诉称，在李佳琦的直播间购买了一款洗面奶，但收到的却是过期产品，并且无法退换。再如，有网友投诉称，在刘畊宏的直播间购买了一款口红，但收到的却是假冒伪劣产品，并且与直播间展示的颜色完全不同。

此外，还有网友投诉称，在罗永浩和辛巴的直播间购买了一些商品，但发货速度极慢，并且遇到退换货问题时遭到商家拒绝或推诿。

这些主播不仅损害了消费者的利益，也影响了自身和平台的信誉。面对这些问题，报告提出了对直播带货进行分级分类管理、阶梯式监管、限制流量、弹窗提示、违规警示、暂停直播等措施，并建议对违规直播间及主播予以警告、封停、联合惩戒、列入黑名单等处理。

对于这份报告，这些主播有没有回应呢？据了解，目前只有罗永浩在微博上发表了声明，表示自己的直播带货是“诚信经营”，并称“如果有任何问题，我们都会积极解决”。 其他主播暂时没有公开回应。

那么，作为消费者，我们如何避免在直播带货中上当受骗呢？专家建议，消费者在观看直播带货时，要保持理性和冷静，不要轻信主播的夸张宣传和优惠诱惑，要多方比较商品的价格、质量和评价，要选择正规平台和信誉良好的商家，要仔细阅读商品说明和售后服务条款，要保存好购物凭证和聊天记录，要及时查看物流信息和商品质量，如遇到问题要及时维权投诉。

总之，直播带货是一种新兴的消费模式，既有利于促进经济发展和满足消费者需求，也存在一些风险和隐患。我们希望相关部门和平台能够加强监管和规范，打击违法行为和维护市场秩序，也希望主播能够诚信经营和尊重消费者，为消费者提供优质的商品和服务。同时，我们也呼吁消费者能够理性消费和保护自身权益，共同营造一个健康和良好的直播带货环境。